Skargi i wnioski

Informacje opublikowane przed 1.09.2023 r. znajdują się w zakładce "Archiwum BIP" - "Skargi i Wnioski"

Podstawa prawna:
Zasady przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków regulują przepisy art. 221 – 259 ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. – Kodeks postepowania administracyjnego ((Dz. U. z 2021 r. poz. 735 ze zm.), przepisy Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków (Dz. U. Nr 5, poz. 46).

Skargi i wnioski mogą być wnoszone: pisemnie, faxem, poczta elektroniczna, ustnie do protokołu.
Do przyjmowania skarg i wniosków do protokołu zobowiązani są wszyscy pracownicy Urzędu Miejskiego w Solcu Kujawskim w godzinach urzędowania.

Do Referatu Organizacyjnego należy przyjmowanie i koordynowanie rozpatrywania skarg i wniosków oraz prowadzenie rejestru skarg i wniosków (pok. nr 8, parter UM).

Burmistrz Solca Kujawskiego przyjmuje interesantów (również w sprawach skarg i wniosków) we wtorki w godz. od 7.30 do 17.00 pod nr tel . 52 387 01 44 (sekretariat) email: solec@soleckujawski.pl.

Skargę lub wniosek adresowane do właściwego organu i przesłane do Burmistrza Solca Kujawskiego lub Urzędu Miejskiego załatwia w ramach właściwości organ, do którego były adresowane.

Jeżeli Burmistrz Solca Kujawskiego nie jest właściwy do rozpatrzenia wniesionej skargi lub wniosku niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, przekazuje skargę lub wniosek właściwemu organowi, zawiadamiają o tym wnoszącego albo wskazuje właściwy organ.

Skargi i wnioski nie zawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpatrzenia.

Skargi i wnioski załatwiane są niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu miesiąca.

W razie niezałatwienia sprawy w terminie jednego miesiąca informuje się wnoszącego o przyczynie niedotrzymania terminu i wskazuje się nowy termin załatwienia sprawy.

__________________________________

Rejestr skarg i wniosków kierowanych do Burmistrza - 2023 rok

PDFrejestr skarg i wniosków R.O. 2023_dostępność.pdf (211,03KB)

Rejestr skarg i wniosków kierowanych do Burmistrza - 2024 rok

PDFrejestr skarg i wniosków R.O. 2024_dostępność.pdf (221,61KB)

__________________________________

Rejestr skarg i wniosków kierowanych do Rady Miejskiej - 2023 rok

PDFrejestr skarg i wniosków RM - 2023_dostępność.pdf (214,39KB)

Rejestr skarg i wniosków kierowanych do Rady Miejskiej - 2024 rok

PDFrejestr skarg i wniosków RM - 2024_dostępność.pdf (220,11KB)